Garantievoorwaarden

Elk sieraad is zorgvuldig vervaardigd uit 925 sterling zilver, waardoor een samenstelling van 92,5% puur zilver (Ag) en een mix van 7,5% koper (Cu) wordt gegarandeerd voor duurzaamheid.

Als u uw aankoop wilt retourneren, bieden wij een probleemloos retourbeleid. Artikelen gekocht bij Silenti Jewelry kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Om voor retournering in aanmerking te komen, moeten de sieraden in de onberispelijke, originele staat en verpakking blijven, volgens de richtlijnen in artikel 55 van de Wet Consumentenbescherming. Zodra we hebben bevestigd dat het artikel zich in de originele staat bevindt, verwerken we uw terugbetaling via bankoverschrijving naar de door u opgegeven rekening. Houd er rekening mee dat, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of fout aan onze kant, u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten voor het retourneren.

Elke aankoop van een sieraad op www.silentijewelry.shop gaat vergezeld van een kwaliteitscertificaat, dat zowel de authenticiteit ervan verifieert als tevens dient als garantiekaart voor 2 jaar.

Uw garantie dekt:

1. Stenen die beschadigd zijn door een verkeerde zetting.
2. Kennelijke fabricagefouten.

De garantie dekt echter niet:

1. Stenen die eruit zijn gevallen.
2. Breuk van enig onderdeel van het sieraad.
3. Schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals krassen of scheuren.
4. Verkleuring door blootstelling aan mineraalwater, cosmetica of schoonmaakmiddelen.

Zonder het originele kwaliteitscertificaat en de aankoopfactuur vervalt de garantie. Als u een artikel wilt retourneren of een claim wilt indienen onder de garantie, vult u ons retour- en ruilformulier in.

Voor verdere vragen of details over onze producten en diensten is onze FAQ-pagina altijd beschikbaar voor uw gemak.